保修
在 Kollecktiv我们保证按摩椅的质量，并希望客户对购买的产品完全满意。以下是我们的保修政策详情：
保修期：
- 我们为所有按摩椅提供 3 年有限保修（*#301 型号的保修期为 6 年），自购买之日起 3 年内对材料和工艺缺陷负责。保修期因产品而异，客户应参阅具体产品页面了解详情。
保修索赔流程：
- 要进行保修索赔，客户应联系 Kollecktiv 客户服务部门，并提供购买证明和问题描述。我们的客户服务团队将与客户一起排除故障，并确定适当的行动方案。
保修范围：
- 无限制技术支持
- 零件保修 3 年
- 3 年劳保
保修限制：
- 所有维修和更换都必须事先获得授权。服务选项、零件供应和响应时间会有所不同。
- 本保修不可转让。
- 本保修仅在美国大陆有效。
- 本保修不包括从未经授权的经销商处购买或获得的产品。
保修不包括： 保修不包括
- 保修不包括因以下原因造成的任何损失或损坏：安装不当；未遵守操作说明；未经授权的维修；改变或修改原始状态；电源问题；运输、生锈、腐蚀、沙尘或自然灾害造成的损坏。
- 枕头、靠垫和记忆海绵中的泡沫和填充复合材料的软化属于自然现象，不构成本保修范围内的缺陷。
- 织物的褪色、磨损和起球属于自然现象，不构成本保修范围内的缺陷。
- 皮革上的自然痕迹、纹理和染色变化不构成本保修范围内的缺陷。