退换货

在 Kollecktiv,我们深知购买豪华按摩椅是对个人健康的重大投资。我们致力于确保每一位顾客都对自己的购买感到完全满意。因此,我们提供透明、方便客户的退换货政策。下面,我们概述了我们政策的要点,以便您在我们这里购物时放心。

30 天满意保证:
我们对按摩椅的质量和舒适度充满信心,希望您也能感受到我们的信心。如果出于任何原因,您对购买的产品不完全满意,您可以在交货后 30 天内退货,我们将全额退款或换货。我们相信我们的产品,并希望确保您有时间充分体验新按摩椅的好处。

退货条件:
要符合退货条件,按摩椅必须保持与收到时相同的状态。必须使用原包装,并随附所有附件和说明书。我们要求您在交货后至少 30 天内保留包装。

退货费:
为了提供公平的退货程序,我们要求对任何退回的按摩椅收取退货费。这笔费用用于产品的检查、测试和重新包装,以确保产品符合我们的转售标准。我们将收取 $300 的退货费。

退货运费:
客户负责将按摩椅装回原箱,并拍照供我们确认。我们将寄给您一张运输标签,客户负责打印并粘贴在外包装箱上。收到退货并检查无误后,我们将及时处理退款。退货运费由客户承担。

换货政策:
如果您希望更换不同型号的按摩椅,请在 30 天内联系我们的客户服务团队。我们将与您一起选择更适合您需求和喜好的按摩椅。换货将免收退货费,但客户需承担差价和新产品的运费。

损坏或有缺陷的椅子:
万一您的按摩椅在送达时出现损坏或缺陷,请立即联系我们。我们将安排更换或维修,您无需支付额外费用。请提供详细的损坏照片,以帮助我们快速处理您的索赔。

我们的客户服务团队致力于让您在 Kollecktiv 的体验尽可能顺畅和愉快。如果您对我们的退换货政策有任何疑问或顾虑,请随时联系我们。

电子邮件: [email protected]

WhatsApp: +1 (706) 452-1787

在 Kollecktiv,我们支持我们的产品,并为您提供每一步支持。您的满意是我们的首要任务,我们努力确保您可以放心购物,享受我们的按摩椅带来的奢华和放松。